Helpdesk Business Premium

R$350.00R$1,250.00

  • O plano não possui fidelidade, caso não queira continuar com os serviços, solicitamos aviso prévio de 30 dias.
  • Suporte Nível 1 somente para computadores e notebooks
  • SLA de atendimento: Até 24 horas úteis para atendimento após abertura de chamado
  • Este serviço não calcula frete
  • Modalidade: Assinatura Mensal
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Categoria:

Descrição

Helpdesk Business Premium – O plano ideal para você que precisa de Suporte de TI remoto para os computadores e notebooks na sua empresa sem limite de tempo!

Com o Suporte Técnico Online você não precisará ficar em pânico em casos de problemas no computador/notebook (Windows, Linux e Mac OS). Veja tudo que está contemplado no plano Helpdesk Business Premium.

Atendimento Técnico Online

  • 8×5 – Segunda à Sexta das 09:00 as 18:00; (exceto feriados)
  • Abertura de chamados por WhatsApp ou sistema de chamados;
  • Todos os atendimentos serão exclusivos para o dispositivo contratado;
  • Softwares necessários no equipamento do cliente: Anydesk (Acesso Remoto) e Glpi Agent.

Durante o período contratado do suporte remoto você poderá solicitar os seguintes serviços a serem agendados:

  • Suporte Sistema Operacional Windows, Mac e Linux
  • Otimização do Sistema Operacional do Computador ou Notebook
  • Remoção de Vírus e Malware
  • Suporte a Rede Lan domestica e conectividade Wi-Fi
  • E-mail e Internet
  • Correção de falhas e erros em programas
  • Instalação e configuração de impressoras e Multi Funcionais
  • Softwares de Produtividade (Microsoft Office, Libre Office)
  • Ajustes no Windows Firewall
  • Instalação e Atualização de patchs Windows e Linux
  • Atualização e varredura do antivírus

Informação adicional

Planos

Business Premium: 01-05 computadores, Business Premium: 06-10 computadores, Business Premium: 11-15 computadores, Business Premium: 16-30 computadores, Business Premium: 31-50 computadores