Helpdesk Business Premium

Descrição

Helpdesk Business Premium – O plano ideal para você que precisa de Suporte de TI remoto para os computadores e notebooks na sua empresa sem limite de tempo!

Com o Suporte Técnico Online você não precisará ficar em pânico em casos de problemas no computador/notebook (Windows, Linux e Mac OS). Veja tudo que está contemplado no plano Helpdesk Business Premium.

Atendimento Técnico Online

• 8×5 – Segunda à Sexta das 09:00 as 18:00; (exceto feriados)
• Abertura de chamados por WhatsApp ou sistema de chamados;
• Todos os atendimentos serão exclusivos para o dispositivo contratado;
• Softwares necessários no equipamento do cliente: Anydesk (Acesso Remoto) e Glpi Agent.

Durante o período contratado do suporte remoto você poderá solicitar os seguintes serviços a serem agendados:

• Suporte Sistema Operacional Windows, Mac e Linux
• Otimização do Sistema Operacional do Computador ou Notebook
• Remoção de Vírus e Malware
• Suporte a Rede Lan domestica e conectividade Wi-Fi
• E-mail e Internet
• Correção de falhas e erros em programas
• Instalação e configuração de impressoras e Multi Funcionais
• Softwares de Produtividade (Microsoft Office, Libre Office)
• Ajustes no Windows Firewall
• Instalação e Atualização de patchs Windows e Linux
• Atualização e varredura do antivírus