Helpdesk Home Time

R$50.00R$150.00

  • O plano não possui fidelidade, modalidade pré-pago
  • SLA de atendimento: Até 24 horas úteis para atendimento após abertura de chamado
  • Este serviço não calcula frete
  • Crédito mínimo em conta para atendimento: 15 minutos
  • As horas não utilizadas expiram após 180 dias da ativação.
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Descrição

Helpdesk Home Lite – O plano ideal para você que precisa de Suporte de TI remoto para os computadores e notebooks em sua casa!

Com o Suporte Técnico Remoto Pré-Pago você não precisará ficar em pânico em casos de problemas no computador/notebook (Windows, Linux e Mac OS). Veja tudo que está contemplado no plano Helpdesk Home Time

Atendimento Técnico Online

  • 8×5 – Segunda à Sexta das 09:00 as 18:00 (exceto feriados);
  • Abertura de chamados por WhatsApp ou sistema de chamados;
  • Todos os atendimentos serão exclusivos para o dispositivo contratado;
  • Softwares necessários no equipamento do cliente: Anydesk (Acesso Remoto) e Glpi Agent.

Durante o período contratado do suporte remoto você poderá solicitar os seguintes serviços a serem agendados:

  • Suporte Sistema Operacional Windows, Mac e Linux
  • Otimização do Sistema Operacional do Computador ou Notebook
  • Remoção de Vírus e Malware
  • Suporte a Rede Lan domestica e conectividade Wi-Fi
  • E-mail e Internet
  • Correção de falhas e erros em programas
  • Instalação e configuração de impressoras e Multi Funcionais
  • Softwares de Produtividade (Microsoft Office, Libre Office)
  • Ajustes no Windows Firewall
  • Instalação e Atualização de patchs Windows e Linux
  • Atualização e varredura do antivírus

Informação adicional

Planos

Helpdesk Home Time até 1 hora, Helpdesk Home Time até 2 horas, Helpdesk Home Time até 4 horas, Helpdesk Home Time até 8 horas